近年來,隨著環(huán)保政策的施行,燃?xì)?a href=http://m.zowya.net target="_blank">鍋爐在市場(chǎng)上有著較高的應(yīng)用頻率。對(duì)于用戶而言,燃?xì)忮仩t常見故障及處理方法的掌握就顯得尤為重要。作為國(guó)內(nèi)知名的燃?xì)忮仩t廠家,無錫中正鍋爐有限公司建立健全的售后服務(wù)體系,并承諾接到維修信息立即行動(dòng)。此次,中正鍋爐快速響應(yīng)北京北燃綠谷的鍋爐技術(shù)問題,及時(shí)有效完成搶修,幫助用戶降低經(jīng)濟(jì)損失,更為周邊居民如期供上暖氣。
清潔供暖選中正燃?xì)鉄崴仩t
北京的冬天格外寒冷,集中供暖是居民賴以過冬的一致選擇。在今年供暖季到來之前,為全面提升供熱保障服務(wù)水平,確保群眾平安溫暖過冬,各大供熱企業(yè)早早就進(jìn)行鍋爐房設(shè)備設(shè)施檢修工作,位于北京市平谷區(qū)的北燃綠谷也不例外。在鍋爐熱態(tài)調(diào)試過程中,鍋爐房負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)燃燒器不能點(diǎn)火的情況,并對(duì)系統(tǒng)初步查看后,仍未發(fā)現(xiàn)問題根源所在,便緊急求助中正售后服務(wù)部門。
中正售后處處長(zhǎng)在了解情況后,協(xié)調(diào)安排相關(guān)工程師在用戶指定服務(wù)時(shí)間趕赴鍋爐房現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)中正工程師檢查發(fā)現(xiàn),原來是燃燒器的火焰監(jiān)測(cè)器發(fā)生故障,導(dǎo)致鍋爐無法正常點(diǎn)火啟動(dòng)。據(jù)了解,火焰檢測(cè)器(常稱之為火檢)可以根據(jù)火焰的燃燒特性對(duì)燃燒工況進(jìn)行實(shí)時(shí)檢測(cè),一旦火焰燃燒狀態(tài)不滿足正常條件或熄火時(shí),會(huì)自動(dòng)按設(shè)定方式給出信號(hào),保證鍋爐滅火時(shí)停止燃料供應(yīng),是燃?xì)忮仩t爐膛安全監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的重要組成部分,一旦損壞,必須更換。
中正售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)快速響應(yīng)用戶需求
通過多方協(xié)調(diào),中正工程師在較短的時(shí)間內(nèi)幫助北燃綠谷更換了鍋爐火檢,并重新調(diào)整空燃比,使鍋爐處于較佳的運(yùn)行狀態(tài)。在中正工程師24小時(shí)陪伴試運(yùn)行下,雙方完全確定燃?xì)鉄崴仩t系統(tǒng)一切恢復(fù)正常。最后,中正工程師還為司爐工現(xiàn)場(chǎng)講解了火檢的保養(yǎng)事項(xiàng)以及鍋爐系統(tǒng)日常操作注意點(diǎn),以保障供暖期間鍋爐能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)作。
目前,這臺(tái)中正燃?xì)鉄崴仩t正處于正常工作狀態(tài),保證每天持續(xù)24小時(shí)暖氣不間斷供應(yīng)。此前該鍋爐已經(jīng)出色完成了三個(gè)供暖季的供暖任務(wù)。據(jù)該區(qū)域居民反饋,集中供暖不僅經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,采暖效果也不錯(cuò),室內(nèi)溫度基本保持20℃以上,而且使用天然氣作為燃料,污染物排放更加少,空氣也更加清新了。
北方供暖情系民生,各大熱力公司必須做到及時(shí)供暖,供暖到位,中正燃?xì)鉄崴仩t作為主力設(shè)備,勢(shì)必時(shí)刻堅(jiān)守崗位。與此同時(shí),中正售后團(tuán)隊(duì)也將會(huì)隨時(shí)待命,結(jié)合線上線下溝通模式提供技術(shù)支持,全力配合熱力公司做好供暖工作,讓家家戶戶都能夠在溫暖平和中度過每一個(gè)冬季。