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鍋爐汽包水位正常是保證鍋爐安全運行的重要條件。為實時監(jiān)測、及時調整鍋爐水位,中正鍋爐出品的蒸汽鍋爐和熱水鍋爐具有鍋爐水位缺水(模擬量、數(shù)字量信號)雙重保護聯(lián)鎖功能。同時,中正鍋爐售后團隊還為每一位用戶提供現(xiàn)場培訓及后續(xù)鍋爐技術支持服務,全方位確保鍋爐系統(tǒng)運行安全可靠。
專業(yè)水準 中正鍋爐售后響應及時
此次,遇到鍋爐技術難題的是某知名化工企業(yè)。該用戶在中正鍋爐購買了兩臺SZS系列燃氣蒸汽鍋爐為企業(yè)產品生產線上的加熱、烘干等工藝提供熱源保障。自鍋爐2020年5月份投入運行以來,中正燃氣蒸汽鍋爐以其出力足、熱效率高的突出優(yōu)勢,切實幫助用戶降低了鍋爐運行成本。
中正燃氣蒸汽鍋爐節(jié)能減排性能優(yōu)異
前段時間,司爐工突然發(fā)現(xiàn)蒸汽鍋爐出現(xiàn)了原因不明的極低水位模擬量信號報警現(xiàn)象。意識到情況已經超出司爐人員技術范圍,鍋爐房負責人立即聯(lián)系了中正鍋爐售后團隊。通過遠程溝通初步了解鍋爐房情況后,中正鍋爐售后服務處告知用戶相應的應急處理措施,并立即派售后技術人員前往鍋爐房現(xiàn)場查明情況,徹底解決問題。
在鍋爐房現(xiàn)場,中正售后人員觀察到水位差壓變送器顯示屏數(shù)字一直在無序跳躍,經檢測鍋爐水位變化但是信號電流恒定。中正售后人員首先排查了鍋爐汽包水位的因素,但在為水位檢測的雙室平衡容器重新標定液位后,鍋爐控制系統(tǒng)仍處于極低水位報警狀態(tài)。通過多年鍋爐維保經驗,中正售后人員已基本確定是水位差壓變送器出現(xiàn)故障導致。
專人配送 一天完成差壓變送器替換
由于水位差壓變送器原廠家位于浙江安吉,發(fā)往用戶所在的山東濟南,快遞需要耗時三天以上,這樣的等待,對用戶來說太過漫長。中正鍋爐售后負責人在了解到情況后,果斷派人員從江蘇無錫出發(fā)至配件廠家取到配件,再連夜趕往濟南,在與用戶派來接應的工作人員匯合后,又馬不停蹄奔赴鍋爐房現(xiàn)場。功夫不負有心人,當天晚上,更換新的水位差壓變送器后,極低水位模擬報警問題就被順利解決。
中正鍋爐現(xiàn)場指導用戶解決極低水位報警問題
問題解決后,中正鍋爐售后人員還對鍋爐系統(tǒng)進行了更深一步的檢查,確保及時發(fā)現(xiàn)消除安全隱患,保證鍋爐運行狀況良好。檢查中發(fā)現(xiàn),用戶的平衡容器排污管道和鍋爐排污已經合并成一根總管,這樣容易導致鍋爐水位檢測不準。中正鍋爐售后人員在告知其安全隱患后,要求用戶及時將兩者排污管道分開鋪設。
此外,中正鍋爐還詢問了司爐人員日常沖洗平衡容器管道的操作步驟,并強調沖洗時,要先把三閥組關死,排污管道壓力泄放后,再標定雙室平衡容器的參考水位,且注意鍋爐定期排污應在鍋爐負荷小、水位偏高的運行工況下間斷性排污。
從排查原因到解決問題,中正鍋爐連跨三省,僅用時一天,充分展示了中正鍋爐強大的售后技術支持能力。作為用戶信賴的鍋爐品牌,中正鍋爐以其集維修服務、信息反饋、配件供應、技術培訓為一體的售后服務體系,真正做到及時響應,快速解決問題,保障了用戶在鍋爐使用全周期內的放心無憂。
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