現(xiàn)代的制造業(yè)已經(jīng)超越了傳統(tǒng)的生產(chǎn)加工概念，將服務(wù)作為不可或缺的組成部分。作為老牌的工業(yè)鍋爐制造商，中正鍋爐自2018年開始實(shí)施售后服務(wù)計(jì)劃——"質(zhì)量萬里行"，對工程師服務(wù)態(tài)度、設(shè)備質(zhì)量、自動化程度、安全性能、外觀等方面進(jìn)行綜合考核，旨在為用戶提供安全可靠的設(shè)備和精細(xì)化售后服務(wù)。

在競爭日益激烈的市場環(huán)境下，售后服務(wù)已成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)差異化競爭的關(guān)鍵要素。中正鍋爐敏銳察覺到這一現(xiàn)實(shí)，以提高客戶滿意度為核心目標(biāo)，致力于為用戶提供周到專業(yè)的支持和保障。在2024年第一季度，中正鍋爐在江蘇地區(qū)積極開展了針對紡織、木材、供熱、食品等行業(yè)的售后回訪活動，取得了用戶的普遍認(rèn)可和滿意。

中正鍋爐在江蘇地區(qū)的售后回訪活動

江蘇是中國重要的紡織業(yè)基地之一，擁有龐大的紡織企業(yè)群體和完整的產(chǎn)業(yè)鏈。紡織業(yè)作為江蘇的支柱產(chǎn)業(yè)之一，對鍋爐設(shè)備提出了高要求。中正鍋爐的工程師深入江蘇明源紡織有限公司和南通鑫利凱工貿(mào)有限公司的現(xiàn)場，解決了用戶實(shí)際問題，并提供了進(jìn)一步提升鍋爐性能的建議，贏得了客戶的高度滿意。

在江蘇明源紡織巡檢中，中正工程師發(fā)現(xiàn)并成功解決了鍋爐安裝中的水位偏低問題，并提出了配備壓力變送器、爐膛溫度變送器等建議，進(jìn)一步提升生物質(zhì)蒸汽鍋爐的性能。另外，南通鑫利凱工貿(mào)也從中正鍋爐的專業(yè)指導(dǎo)中受益匪淺。工程師親臨現(xiàn)場，指導(dǎo)用戶鍋爐的燃燒運(yùn)行，根據(jù)用戶的生產(chǎn)負(fù)荷變動進(jìn)行調(diào)整，確保其運(yùn)行更高效，取得了良好的效果。

運(yùn)行在明源紡織的SZL系列生物質(zhì)蒸汽鍋爐

此外，江蘇也是木材行業(yè)的重要聚集地，擁有眾多的木材加工企業(yè)和木質(zhì)制品生產(chǎn)廠商。考慮到木材行業(yè)對于鍋爐的燃燒運(yùn)行和安全性要求較高，中正鍋爐的專業(yè)服務(wù)在該區(qū)域得到了廣泛好評。在對東臺升陽木業(yè)服務(wù)中，中正工程師仔細(xì)檢查了生物質(zhì)蒸汽鍋爐的燃燒運(yùn)行情況，并通過調(diào)整和校正解決了吹灰器不同心、放灰門方向不確定等可能影響鍋爐正常運(yùn)行和效率的問題。工程師還調(diào)整了水位控制器的定位旋鈕，并改進(jìn)了加料口內(nèi)的斜坡板，進(jìn)一步提升了鍋爐操作便利性。

中正工程師檢查鍋爐的運(yùn)行情況

接下來，中正鍋爐將繼續(xù)推進(jìn)售后服務(wù)計(jì)劃，覆蓋更多地區(qū)和行業(yè)。通過與用戶的不斷溝通與深入合作，中正鍋爐將持續(xù)提供更為高效、安全和可靠的鍋爐解決方案。

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